霍桑效应—学生压力的安全阀

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　[摘要] 适度的压力是进步与成就的原动力，而过重的压力又会带来许多不良后果，因此学生压力需要一个安全阀来进行调节。霍桑效应给予我们很多启示，对释放学生压力有着重要的指导意义。

　　关键词：学生压力；安全阀；霍桑效应

　　“喷泉是压力的花朵”，适度的压力是进步与成就的原动力。但过重的心理压力往往会带来抽烟喝酒、顶撞教师甚至跳楼自杀等问题。面对高考，面对频频发生的中学生自杀事件，我们应该加压还是减压？又如何把握好加减的度？这就需要我们给学生的压力“安装”一个安全阀，来自动调节学生的压力，使之处于“安全状态”。而 “霍桑效应” 在调节学生的压力中就能起到一个“安全阀”的作用。

　　一、郁闷的心灵需要舒张

　　在美国芝加哥市郊外有一家霍桑工厂。它具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。为探求原因，1924年11月，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组，在该工厂开展一系列试验研究。这一系列试验研究中有个“谈话试验”，即用两年多的时间，专家们找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满，并做详细记录；对工人的不满意见不准反驳和训斥。这一“谈话试验”收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产量大幅度提高。社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”。

　　“霍桑效应”给我们的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压抑克制下去，而要千方百计地让它宣泄出来。现代的中学生，在现实生活中，往往会在需要与可能之间，需要与目标之间，压力与动力之间产生矛盾，引起心理对抗，产生心理压力。这些矛盾的激化，容易导致青少年的心理障碍，必须让它宣泄出来。

　　据香港中文大学医学院近日的一项调查显示，在7000名受访的中学生中，有26%的人表示曾感到伤心和绝望，36%的人曾萌生自杀念头，有一成半的人甚至表示曾认真考虑过自杀。可见中学生的心理压力问题已经相当严重，舒张学生郁闷的心灵已经刻不容缓。

　　二、过重的压力来自何方

　　“霍桑效应”中的“谈话试验”之所以能收到意想不到的结果，是由于心理学家无意中发现了工人们的心理压力的来源，即长期以来他们对工厂的各种管理制度和方法的诸多不满，无处发泄。“谈话试验”使他们把这些不满都释放了出来，从而感到心情舒畅，干劲倍增。学生郁闷的心灵需要舒张，我们同样要弄清过重的压力来自何方。

　　1．学校里的升学和考试

　　2004年10月19日早7时40分左右，汉阴某中学下早操的初三学生发现本班女同学潘某在教室服毒自杀了。潘某在遗书中写到：“面对这个布满荆草的人生，我被击败了，我屈服了，我失败了 ……面对我现在的学习，我已经失去信心了，我已经没有勇气去面对这残酷的事实了……”从遗书中可以看出导致潘某服毒自杀的压力来自学习。据调查，有60％以上的中学生感到升学和考试的压力较大，而感到没有压力的学生仅为5.8％。超过20％的学生报告自己因此而有较大心理压力。升学和考试已成为中学生压力的主要来源,而学习的压力又往往来自父母和老师的高要求。

　　2. 家庭中父母关系的不和谐

　　班级某同学在数学课上跟老师发生了冲突，问其原因，闭口不谈。于是，班主任老师教育他在校要尊重老师，在家要尊重父母。这时该同学突然嚎啕大哭，原来，面对他成绩急剧下滑的现状，父母经常互相指责，连续发生争吵，给他带来了巨大的心理压力。

　　著名的心理学家扎哈罗夫在《冲突家庭中相互关系的心理特征之诊断于治疗》一书中说道:“孩子的神经症疾患,实质上就是父母为克服自身的个性危机而付出的代价。父母在发泄自己的神经质、委屈与不满的时候,往往就迫使孩子充当了各种各样的、常常是相互不相容的角色。这些角色超出了孩子的适应限度……”孩子无法承受，必然会产生心理压力。

　　3．对自身的不满与对青春期的困惑

　　通过对学生的调查，我们发现，只有15%的学生对自身形象表示不满意。也就是说，85%的学生对自身的形象不满意或不大满意。而其中有71.62%的学生非常关心流行动态，55%的学生存有追逐流行的倾向。这种观念与自身的实际情况产生了矛盾，学校的一些规定和经济的原因决定了这一矛盾难以化解，从而产生一定的心理压力。

　　进入青春期的中学生，在生理上和心理上都会发生一些变化，如果缺乏对相关知识的了解，必然会产生困惑，长期的困惑也会产生一定的心理压力。如有些学生发现进入中学后与人相处非常困难，不再像童年时那么单纯，于是对人性、对社会便产生一些困惑。另外，早恋带来的失恋、怀孕等问题都给感情脆弱、经验缺乏的中学生带来心理压力。

　　三、是发泄还是释放

　　1．发泄会产生负面效应

　　“霍桑效应”提出后，很快就在管理中得到了具体的运用。有些单位专门设立“牢骚室”，在美国，近几年来也诞生了各种“泄气中心”，专为在现实生活中受了冤屈而想发泄的人服务。那么，由 “霍桑效应”派生的“棍打偶像法”、 “发泄疗法”，是否正确运用了“霍桑效应”？在霍桑工厂中，让工人们得以释放压力的方式是倾诉，而不是“棍打偶像”等发泄行为。因此，我们要正确运用“霍桑效应” ，防止产生负面效应。

　　广西某校在学生心理咨询室设立了一间心理放松室，心理放松室分为发泄区和放松区，学校老师介绍，通过这些设备，能让有需要的学生通过投掷、打击的动作发泄心中的不良情绪，也能让学生通过边听音乐边按摩全身来获得心情的舒缓，找回心理平衡。

　　设立“发泄室”一类的心理放松设施来为学生排解心理压力，是一个有意思的创意。不过，对于学生复杂的心理压力，更需要通过有效的引导，让压力得以真正的释放，而不是在拳打脚踢中的暂时“发泄”。笔者认为，在发泄室里拳打脚踢，不但无助于学生健康心理的形成和矫正，恐怕，反而会让学生产生更为阴暗的心理。这种“准暴力”的压力排解方式，并不可取。

　　网络作为一个虚拟的世界，早已成为人们释放压力的地方。这本是件好事，但随之而来的网络道德问题产生了很多负面效应。

　　“同学，有压力来这发泄吧！”佛山一学生网站上开设了“发泄吧”版面，不少中学生登录这个版面用谩骂的方式发泄，话题涉及面很广，但内容却很单一，主要就是谩骂。有的留言者甚至用点名的方式，侮辱他人。

　　从成年人的角度看，孩子们用谩骂的方式发泄情绪令人不安。 因为，骂人是一种不好的行为，即便是在网络中骂人，也不利于孩子的道德养成。况且，谩骂背后还流露着浮躁、偏激甚至极端的心理倾向。然而，站在孩子的立场去观察这种现象，我们应该考虑的是，孩子们为什么会这样？我们是否为他们提供过其他释放情绪的渠道呢？或者说，我们是不是干脆忽视了孩子们的心理压力问题？

　　2．释放才是“安全阀”

　　发泄显然不可取，释放才是“安全阀”怎样让学生释放心理压力呢？笔者认为可采取以下方法：

　　一是“讨论标准法”。学生该有怎样的心理才算健康？怎样看待我们心理压力？如何减轻过重的心理压力？诸如此类问题，不妨提出来与学生一起讨论。因为这些学生最为关心的问题让他们自己去发现正确的答案，本身就是一种自我完善、释放心理压力、使之升华为正确观念的过程。要通过讨论让学生认识到，有心理压力是正常的，它常常成为人们前进的一种动力。只是心理压力过重就应该及时释放、调整。

　　二是“笔头宣泄法”。写信、写文章、记日记都可以让学生直截了当的说出他内心的压力。除此以外，教室里完全可以买个师生留言簿，把它放在醒目的位置，随时都可以写上三言两语。这种平等交流的方式避免了面对发牢骚而可能产生的心理障碍，时间上也具有更大的灵活性。

　　三是 “口述建议法”。在与学生交流时，经常鼓励学生对生活、对他人、对学习等提出建议。这样属反话正说，即通过说正确的事，道出他的心里话。也就是说，对学生的心理压力，不是一味的要求他直接说出来，也可以通过正话反说的方式，让其自然流露，这实际上也是让他释放心理压力的有效方法。

　　四是“语言想象放松法”。通过想象，训练思维“游逛”,如“蓝天白云下，我坐在平坦的绿茵草地上”，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。

　　五是“展示优点法”。每个学生都有优点，教师不仅要及时发现、充分肯定他在不自觉中表现出来的优点，还要有意识的提供场合和机会，让学生充分展示自己的优点。比如，他会唱歌就不妨让他参加此类比赛、表演等活动。这种方法意在以自身优势抵消自身弱点，建立自信心，培养积极向上的心态，从正面解除了学生的心理压力。

　　另外，拥抱大树，运动消气，嗅香油，穿旧衣等方法也能起到释放压力的效果。

　　“释放自己我就会变得更美丽”，只有释放， 学生过重的心理压力才会得到缓解，由过重的心理压力而产生的一些不良行为才会相应减少。压力过重固然不好，但没有压力也未必是好事，对于毫无学习压力的学生，教师还是要加强教育，给予一定的压力。我们要正确运用“霍桑效应”，给学生的压力“安装”一个“安全阀”，让学生拥有适度的压力。从而使他们的生活更美丽，使我们的班级管理更合理。

参考文献：
[1]乔建中.学习心理与学习方法[M].南京：江苏教育出版社，2001.

[2]张丽珊。成功的教师生涯你怎样走过[M].北京：中国水利水电出版社，2004.