一个“做人失败”的孩子

　　一、基本资料
　　对象：案主 性别：男 年龄：13岁 年级：七年级
　　主诉：成绩差，做人很失败，老师说自己可能有问题，让妈妈带来学校心理咨询室咨询。
　　个人陈述：案主学习成绩暂时落后，上课注意力不集中，作业不能按时完成，经常会破坏班级纪律，偶尔还会有一些“哗众取宠”的言论，经常被老师批评。因为不听话，案主在家经常受到母亲的责备。案主缺乏自信心，看不到自己的优点，觉得自己做人很失败。
　　案主的家庭情况：父母文化程度一般，母亲是普通职员，父亲做一些生意，家庭条件较好。孩子和父母一起生活，是独生子。父母的夫妻关系较为正常。母亲比较溺爱孩子，但是和案主的关系比较紧张，父亲和案主关系正常。
　　二、评估
　　来访者行为、表现：在学校里，经常不交作业，上课不认真听，会出现“哗众取宠”的行为。例如，在公共场合说“不写作业没什么了不起”等等。下课喜欢哄闹，在家里，常和母亲吵架。
　　来访者的认知：
　　1.我是一个失败的人。
　　2.妈妈不喜欢我。
　　3.无助，自责，孤独，委屈。
　　来访者内心需要：
　　1.被爱。
　　2.被理解。
　　3.有价值。
　　三、咨询目标和方案
　　（一）咨询目标
　　1.具体目标与近期目标：调整来访者的认知，帮助他改掉一些不良的学习和行为习惯；帮助其树立自信心。
　　2.最终目标与长期目标：完善来访者的个性，形成正确的自我观念。
　　（二）咨询方案
　　1.主要咨询方法：认知行为疗法，找出来访者不正确的行为，帮助他进行改善；帮助来访者找出不合理的信念，并且去对抗它；增强求助者自信心。
　　2.咨询次数与时间安排：咨询师接案起，每7天1次，每次50分钟，计划做5次。
　　3.咨询地点和费用：学校心理咨询室，免费。
　　四、咨询过程
　　第一次咨询：2010-4-7
　　案主被母亲带来，他们非常谨慎地敲开了心理咨询室的门，在说明来意之后，母亲一个劲地指责案主的不是，说是班主任让带来找我，问我怎么办。案主虽然一声不吭，但是对妈妈的埋怨露出不耐烦之色。母亲最常说的一句话就是：“他没有一件事是做得好的。”
　　我的感受：这是一个无奈的母亲，她希望自己的孩子好，但不清楚怎样才能让他好。
　　我的咨询方向：帮案主找回自信，并且帮助他改掉一些不良的学习习惯。
　　第二次咨询：2010-4-14
　　这次案主一个人来，我感到和上次相比，他很活泼也很健谈，语言表达能力较好。他身穿校服，戴着红领巾，完全符合学校的着装要求，进门很有礼貌。我拿出了一张准备好的纸，事先在纸的左面写上了“我的优点”这几个字，在纸的右面写上了“我的不足”。案主拿到纸后，很快就告诉我，自己没有优点，是个失败的人。我立即告诉他我对他的印象：活泼、有礼貌、遵守学校着装规定。这些就是他的优点。在我的启发下，案主写下了他上课不吃东西（班上有很多人上课吃东西）；认真值日；会帮助家人修理电脑；生活自理能力强、经常做家务；和老师见面能主动问好；乐交朋友。案主写完后，我明显感受到了他的轻松。我让他看自己写下的这些优点，我们都没有说话，但是我感觉得到他内心的愉悦。案主告诉我，今天下午要参加班级劳动委员的改选，我鼓励他，告诉他我觉得他能行。因为这个细节，我临时改变了对他的咨询方案。本来我想让他也写写自己的缺点的，后来变成了竞选的指导。我觉得案主对我更加信任了。
　　本次咨询结束以后，我给他妈妈打了个电话，表达了我的观点，希望母亲不要总是埋怨孩子一无是处。
　　我的感受：虽然案主表面上说自己是一个失败的孩子，但是，内心非常渴望得到别人的肯定和赞赏。长期被埋怨和批评，让他不清楚自己的身上还存在优点。
　　我的咨询方向：尽可能帮助案主发掘自己身上的闪光点，改变对自己不合适的看法。
　　第三次咨询：2010-4-21
　　我向案主了解了劳动委员的竞选情况。案主得意地告诉我，通过班级选举，他顺利当选。我问他，你觉得自己当选的原因是什么呢？他说是自己人缘好。我让他再想想，他沉默了一会，说因为自己真的很爱劳动，每次都很认真，在这点上，老师跟同学们都很信任他。我把他上次写的优点拿出来，再次对他表示肯定和祝贺。我请他向我描述一下竞选时的场景。他眉飞色舞地描述着，心情非常好。我及时鼓励他，在竞选的时候大方、不紧张，很有竞选的天赋，这也是他的优点。我让他继续在上次的那张纸上写自己的优点，这一次他写出了更多的优点，他很高兴。我让他比较一下，自己在班级说一些不合时宜哗众取宠（如，上课和老师唱反调）的话大家很关注自己和这次当选班委大家对自己的关注是否一样？
　　我的感受：案主非常渴望得到别人的关注和肯定。
　　我的咨询方向：进一步帮助案主发掘自己身上的闪光点，改变对自己不合适的看法，树立自信心，从积极的方面获得别人对自己的关注。
　　第四次咨询：2010-4-28
　　我让他完成了“我的不足”的部分。他写下：数学作业经常不做；英语作业不会做，但从来没问过老师；语文阅读题目经常胡乱写个答案，因为自己懒；上课讲话；没有目标，整天混日子；经常和妈妈吵架。
　　我的感受：案主写自己的不足虽然很顺畅，但是，内心却很无奈，他很想做好孩子。
　　我的咨询方向：
　　1.学习方面习惯和态度的改善。制定期末考试追赶目标。
　　2.纪律的改善。我在他写的每一条缺点后面要求他通过注意把经常性的不良行为减少一些，就是进步。例如，上课讲话5次，减少为2-3次。一周后反馈交流。
　　第五次咨询：2010-5-4
　　案主自述：最近老师很少批评自己，自己的行为有了很大改进。基本上能交作业，上课也不怎么吵闹了。劳动委员工作可以胜任。在学校期中表扬里，获得了“劳动积极分子”的光荣称号。
　　我问他，当你有意识地控制了自己的不良行为后，你的感受是什么呢？案主告诉我，他高兴、踏实、自豪、自信。现在自己要是上课讲话，会有一种不安的感觉。
　　我对他提出了进一步的更高目标，也进一步了解了一下他和母亲的关系。最近母亲很少埋怨案主，案主很高兴。我问他，母亲不满意自己的到底是什么？他回答是不良的行为习惯，不是自己。母亲是很爱自己的。
　　我对他提了一些期待和祝福，结束了个案。
　　五、咨询效果
　　1.来访者自我评估。
　　经过五次咨询，来访者自评：我了解了自己的优点；我开始自信了；我知道我有一些不合适的行为，这些行为可以改变。
　　2.班主任评价。
　　作业基本上能交了、怪异的言论基本上没有了。
　　3.咨询师评估。
　　本次咨询收集的资料真实可靠，基本达到了咨询目标，案主更加自信，不再把“失败”挂在嘴上。案主不合适的行为有了一定的改观。
　　六、反思
　　1.孩子的问题，往往是父母的问题。在本案例中，案主自我价值感低，实际上与母亲整天的唠叨、抱怨甚至是埋怨有很大的关系。由于学校心理咨询员的工作对象是学生，不是家长，所以，在本案例中没有对母子二人同时咨询。但是，如果在改变孩子认知的同时也改变母亲的认知；改变孩子行为的同时也改变母亲的行为，会取得更好的咨询效果。
　　2.每个人的长处是不一样的，每个人的学习能力也是不一样的。面对一群学业不良的孩子，教师们是否对他们有不合适的太高期待，从而制造了学生的问题，这些值得我们反思。
　　3.案主是作为问题学生被送到我这里的。他的班主任直接告诉他，他的心理有问题。其实，案主的问题并不严重，但是，班主任的如此告之给案主带来了巨大的心理压力。这对孩子来说是一种伤害。因此，中学教师要学习心理学知识，保护孩子的心灵。
　　经过本次咨询后，我觉得自己有成为一名合格咨询师的潜质，虽然还有一定的距离，但是我愿意努力学习，多实践，不断完善自己。