解决小芳问题的3个步骤

　　小芳是一个特殊的学生，因为心理原因，曾经产生过轻生的念头。她痊愈后转到我班。面对这样一个学生，我感觉很有压力，但当我看到家长信任的眼神时，我接受了这份挑战。
　　经过多方面了解,我掌握了小芳的一些情况：首先有一定的遗传因素，她的母亲就是一个心理障碍者，由于这种情况，家中长辈对她谨小慎微，小芳又正值青春期，有些问题长期得不到解决，积累起来的心理矛盾达到了高峰。了解到这些情况后，一方面我对小芳进行了细致地观察，另一方面我让亲和力较强的学生试着与小芳交往，我发现她心地善良、聪明。经过一段时间后，我对小芳有了一个初步的辅导计划，高一时争取让她能正常与师生进行交往，尽量控制自己的情绪；高二时让她能够心平气和地看待问题；高三时能够以稳定的心理对待高考。
　　小芳来到我们班后不久，学校组织为一名身患重病的学生捐赠。就在班上的其他同学都捐10元、20元时，她捐了100元，当时我还以为她没和同学沟通不知道如何捐，就找到她，对她说，不是一定要捐这么多，她告诉我说她知道这个情况，是自己愿意这么做的。我眼睛一亮，说：“这钱是你向妈妈要的吗？”她说：“不是，是我从每天的零花钱中省下来的。”我说：“你太懂事了，能够把零花钱拿出来帮助同学，同学们都得佩服你。”她说：“老师，他们不嘲笑我吗？他们不是都认为我有病吗？以前班的同学都说我是精神病。”我马上说：“你的学习成绩能够在班级前10名，你又这么有爱心，平时还帮助你同桌，很多同学都告诉我你是一个善良的好学生。”小芳听了之后，使劲地拉着我说：“老师这是真的吗？同学们这么喜欢我吗？”我说：“何止这些呀？小明突然发烧，你主动给你爸爸打电话，让他到医院门口接小明，帮助他找医生。小明来告诉我时心里充满了感激，还让我表扬你呢？”小芳有些激动：“这个班的同学真好，昨天我的凳子坏了，我很生气，使劲地摔东西，同学没有一个和我计较的，当时我觉得我怎么这么倒霉呢。可是今天早上一来，我的凳子已经修好了。”我观察了一下她的表情说：“其实是班长把自己的好凳子换给了你，因为有一天他打篮球胳膊碰坏了，是你把邦迪放在了他的桌子上。你这么善良地对待别人，别人也会这么善良地对待你的，只要你敞开心扉，你会感觉到每个人都和你一样的友爱。”
　　从那以后，小芳变了，变得更愿意与同学交往，积极地去为班级工作，不过有时有点激进。有一次做数学作业，有一道题全班只有她一个人做了出来，有几个同学问，她就上黑板上去讲，当绝大多数同学都明白了，还有几个做不上时，她的情绪就变得很坏，这时有同学悄悄地给我发了信息，我马上来到班级，先对她进行了表扬，然后我找借口把她领出了教室。一边走我一边想，高一已经过了三个多月了，小芳的情绪虽然有了好转，但还缺乏自控力。到了办公室我问小芳这道数学难题是用什么办法做出来的，思路是什么。她有条有理地讲，心情也稳定了许多，我借机说：“你想更多地了解别人吗？人在天资上存在太多的差别，有的同学理科较好，有的同学文科比较优秀。我们最好别太苛刻了，是不是？”她看了看我，不好意思地笑了。这时我又说以后遇到问题时先告诉自己不要着急，慢慢处理这样就更好了。她说：“老师，下次再遇见这种情况您先提醒我吧？”我说：“如果遇到这种情况你就想我去问老师，这时我再提醒你，你看怎么样？”就这样我和小芳达成了协议。
　　正是这个协议促进了我和小芳的关系进一步融洽，小芳真的遵守了我们的协议。有一次在家里，因为父母的争执，她发了一通脾气，从家里跑了出来，刚出门就想起了我说过的话，转身回家和我通了一会儿电话。在电话里，通过我的开导，她的情绪也慢慢平复下来。一直到现在我和小芳还是无话不谈，她时常打电话和我谈论各种问题。到高三时，小芳无论在处理同学之间关系的问题上还是看待社会上的一些问题心态都平和了，不再那么偏激。对待学习也显得比其他同学轻松。后来高考中，小芳取得了607分的好成绩，考入全国重点大学，而且在大学学习期间，她学习成绩优异，乐于与同学交往，没有再出现心理问题。得知这种情况后我感到很欣慰。
　　由此我想要做好特殊生的思想工作，首先要进行恰当的沟通，还有就是要有清晰的计划与辅导策略。在辅导小芳这件事上，我做到了以下几点：①有一个明确的目标，针对性强；②达成了共同的协议，为后来的沟通做好铺垫；③沟通范围广，涉及方方面面。