论“非正式组织”在学校中的作用及管理

　　在现代学校管理活动中，管理者既要具备学校管理的能力素养，学习和掌握学校管理的知识技能技巧，更要重视对人的管理，对人的心理活动的管理。对此，笔者就从“非正式组织”在学校中的作用以及如何对“非正式组织”进行领导和管理谈谈自己的看法。
　　一、关于组织的概念
　　组织是由两个或两个以上的个体，以一定方式联系在一起，为了达到一定的目标而分工合作，协调一致，具有一定边界的社会实体。在这个定义中包含以下五层意思。
　　（1）组织是有一定机构的。至少两个人才谈得上组织，而且在组织内的人有一定角色划分。
　　（2）在组织内的个体之间存在着相互联系。组织成员之间存在不同层次的分工合作，成员之间需要相互协调。组织的功能就在于协调成员的活动，以实现组织目标。
　　（3）组织是有一定目标的。这是任何组织产生和存在的最根本原因。
　　（4）组织是社会实体，也就是说，它与其环境既具有相互依赖的共性，又具有相对独立的个性。内部的各个部门和成员之间也同样具有既相互依赖又相对独立的特性。
　　（5）任何组织与别的组织都有所不同，即组织具有边界。也就是说，任何一个组织，其成员在精神上、行为和作风上，以及产品和服务等方面都具有不同于其他组织的个性特征。
　　二、组织的作用和组织的分类
　　（一）组织的作用
　　组织在人类社会存在与发展中发挥着巨大作用。
　　1.组织是社会活动的载体，是人们自觉地实现预定目标的工具
　　任何社会活动都是协作性活动，是复杂的社会系统工程，需要人们有共同的意志和共同的步伐作为基础。分散的个人不仅无力承受哪怕是很小的社会使命，甚至会出于有意或无意的个人动机而与这一使命相抵触。组织作为人类群体意识和群体力量的集合，必须责无旁贷地负担起这种使命。离开组织，社会就会陷于混乱和瘫痪。
　　2.组织发挥凝聚人们力量的作用
　　组织通过一定的机制进行内部和外部的协调，集中和放大各种单个的力量。这种协调机制一方面是通过各种规范约束个人的行为减少内耗，形成共同意志；另一方面，是通过协调使人们的行为更符合各种活动的规律性，使集体的力量恰如其时、恰如其分地发挥复杂叠加作用，从而大大超过单个人所能表现出来的力量。
　　3.组织发挥着沟通作用，使人们的活动更具有效能和效率
　　信息是社会生活运转的基本条件。作为在意识支配下自觉行动的人类，需要获得各种信息指令去指导自己的行动。在高度竞争的现代社会中，信息传递得正确、迅速是任何工作成功的基本条件之一。
　　4.组织发挥着教育作用
　　组织是个人社会化的最基本结构，从儿童进入幼儿园，就要学习各种价值观念和行为习惯，组织的动力机制如压力、从众、模仿、暗示等都对人们各种观念和习惯的形成产生影响。
　　（二）组织的分类
　　组织的分类，可按三个不同的标准进行，即以目标为标准分类、以决策集中水平分类、以组织正规化程序分类（本文重点谈谈以组织正规化程序分类）。
　　以组织正规化程序分为正式组织和非正式组织。正式组织是指由官方权威机构明文规定成立，其内部有固定的编制、明确的分工和严格的组织纪律的那类组织。非正式组织一般是指自发成立的、没有正式规定的组织，这类组织以个人之间的喜爱、好感为基础，有的有一定的关系结构和行为规范，有的则不明显，非正式组织成员的行动带有鲜明的情绪色彩。非正式组织在任何正式组织系统中都是普遍存在的，它与正式组织之间呈现多种多样的关系。
　　三、非正式组织在学校中的作用
　　非正式组织在学校中可能有积极作用，也可能有消极作用。
　　（一）积极作用
　　1.安定的作用。2.加强意见沟通。3.舆论作用。4.解决困难。5.教育作用。
　　（二）消极作用
　　1.抵触作用。2.影响工作效率。3.传播谣言。
　　四、对非正式组织的管理
　　（一）正确认识非正式组织
　　管理者必须认识到，由于人的需要是多方面的，而正式组织是不可能包括一切关系、满足人的一切需要的，因此，非正式组织的存在是正常现象，任何人不可能不允许其存在。
　　组织是管理的积极工具，虽然非正式组织是不定型的、多变的，但管理者不能忽视其作用。因为非正式组织对个人心理倾向和行为有重大的影响，有时甚至超过正式组织。非正式组织可以成为有效社会影响的传播者和中介，也可能成为阻碍有效社会影响的源头。因此，必须十分重视对非正式组织的管理。
　　（二）充分利用非正式组织的积极性
　　1.利用非正式组织的凝聚力增进正式组织的团结。
　　2.通过非正式组织的首领来完成一些工作任务。
　　3.利用非正式组织传达信息，了解情况，有利于更好地做好思想政治工作。
　　（三）针对不同性质的非正式组织，采取不同的管理办法
　　1.激励并支持积极的非正式组织
　　当非正式组织方向目标与正式组织方向目标一致时，它们之间便产生相互补充的关系。非正式组织的发展可以补充正式组织的不足，更多的满足成员的需要，有利于调动教师的积极性，因此，学校管理者对待这样的非正式组织应给予支持。
　　2.引导和改造消极的非正式组织
　　有的非正式组织虽然不与正式组织对抗，有时却起消极作用。
　　总之，非正式组织是不定型的、多变的和多样的，具有自发性、凝聚力强、信息传递快、反应灵敏等特点、而且自然形成的首领人物受到成员的拥护，有威信，影响力大。学校领导者要正确认识非正式组织及其在学校中的积极作用和消极影响，采取切实可行的科学的管理办法，变消极为积极，变阻力为助力，变被动为主动。才能办好学校，办好教育，使学校各项工作正常运转，取得最佳办学效益。
　　参考文献：
　　1.蔡永红，《管理心理学（上）》，北京师范大学网络教育教学用书
　　2.陈孝彬，《教育管理学》，北京师范大学出版社，2005
　　3.《学校管理心理学》讲义，北京师范大学网络教育教学用书