班主任要善做“红娘”

班主任在学生和科任老师之间所起的作用是很重要的，问题处理上很需要讲究技巧。若是处理不好，就有可能导致两种恶果：一是和其中一方贴得过近，糊糊涂涂就把另一方推向了自己的对立面；另一种就是两边都不落好，自己在中间受夹板气。无论是其中哪一种，最后都必然会使自己的工作陷入被动，搞得自己身心俱疲。

那么，班主任在这二者之间应该怎样发挥作用比较合适呢？总结自己的实践经验，我认为定位为“红娘”比较合适：

一、善于“节日穿线”

有经验的班主任都会巧妙地挖掘节日这一教育资源，适时开展相关教育活动，以求得事半功倍的教育效果。班主任要想理顺学生和科任老师的关系，也应继续在此做文章：要学会巧妙利用节日，在学生和科任老师之间“穿针引线”，不断激发二者之间的和谐因子。

教师节、元旦等学生比较重视的“送礼”节，班主任要有效引导，倡导有意义地送，要本着“成本低（最好是自制）、有新意”的原则，真正将“礼品”送到科任老师的心里；还可以逆向考虑，安排科任老师利用节日（比如儿童节）反赠学生一段话、小礼品，或是主动参与、指导他们的节目或活动。

除此之外，邀请科任老师参与节日联欢或与学生互动的各类活动，甚至将二者邀集到一起，共同创造出属于本班特有的节日，也是不错的主意。

二、善于“平时传情”

感情投资贵在平时。除了节日这一特殊时间段，平时的功课当然也要做足。

1.发挥好班委、科代表等小助手的作用。

班主任可以引导班委发动“老师，请喝一杯水”“老师，您不要耽误了吃药”等关爱科任老师的主题活动，温暖科任老师的心；可以引导科代表，使其平时带好头，主动给科任老师多做点力所能及的事情（比如打水、扫地之类）；当然，还要充分发挥班委、科代表等的职能作用，使班集体尽早成为科任老师心目中“纪律好、风气正”的典范班级。

2.老师平时印象不好的学生，应鼓励其主动向老师示好。

班主任平时要注重搞好观察、调研工作，能够及时有效地占有科任老师和学生之间的互动信息。一旦发现科任老师对某学生产生了不好的印象，就要立刻鼓励该生多和该老师沟通，要能够主动向该老师示好，争取凭借其不懈努力，彻底扭转科任老师的看法。

3.学会在学生和科任老师之间恰当传话。

这有两层含义：对于听到的其中一方的“好话”，不要藏着掖着，要尽早传给另一方，甚至在不改变事实的前提下，还可以适度夸张；对于“坏话”，不仅要做到“充耳不闻”，绝不向另一方传话，避免造成不必要的矛盾，还要暗自寻根究源，找出“坏话”背后隐藏的实际问题，并能够尽早有效化解。

三、善于“破镜重圆”

学生和科任老师之间的偶发事件，是对班主任工作能力的一个极大考验。从实际工作中，我理出这么几条经验：

1.事件发生后，最重要的不是马上处理偶发事件，而是要采取有效措施让双方尽快冷静下来。

2.要将双方分开谈话，要在不违背道义、原则的立场上，尽可能先站在他本人的立场上，多为他说话，以缓解他的焦虑、冲动情绪，使他接下来能有效接收到你发出的“信号”。

3.要学会倾听，认真听取当事人的事件过程陈述，甚至是抱怨、谩骂，能客观冷静地分析出事件的是非曲直。

4.如果教师的问题不是太过分，一般要重点做学生的工作，让学生主动给老师致歉，给足老师面子，最好促使双方现场就有相互谅解的行为（如果学生的责任大，则一定要附之于处分措施；若是教师的责任大，学生致歉后，甚至有时出于某种需要被迫处理学生后，班主任要提前和学生沟通，求得对方的理解与支持，并要有精神抚慰措施）。

5.还要以事件为契机，让全班同学以日记的形式反思整个事件，想一想自己从这起事件中应该学得哪些经验或教训，扩大教育成果。

四、善于“延续恩爱”

班级管理和班内的一些活动（如班会、比赛、联欢会等），应尽可能邀请科任老师一起参与，增加双方物理接触时间，增进双方感情。尤其是要利用这个机会，让与科任老师有嫌隙的学生出面去请科任老师，以适当化解他们之间的怨怼。为了使学生的态度能够显得真诚，可以设定一定的奖励措施，承诺只要请到就一定兑现。

班级管理一定要勤于征求科任老师的意见；要学会在公开场合借科任老师之口表扬学生；要学会以学生名义（当然是学生出面），及时探视生病的科任老师或给科任老师带来一点小惊喜；等等。

“红娘”的事业自古是积德的事业，班主任这样一种特殊的“红娘”角色，其事业又岂止是积德那么简单？(作者：焦兵书）