班主任如何扮演好“心理辅导员”的角色

现代班主任理论赋予班主任多种“角色”，例如：班主任是班级的管理者，是班集体的建设者，是学生生活的指导者等，“心理辅导员”是班主任众多角色中的一种。如果语数外等主科是为了把学生送进大学的话，那么心理教育则是对学生一生发展负责。一个基本事实是当我们走向社会时，中小学里学的知识基本都用不到，而社交能力、合作能力、创新能力，以及性格、意志态度、观念、自信等心理要素则显得越发重要，甚至决定一个人的发展高度和所能取得的成就。所以班主任要对学生一生发展负责，需要扮演好心理辅导员角色。那么班主任应该如何扮演好“心理辅导员”这一角色呢？
　　一、创造健康的班级心理环境
　　健康的班级心理环境指能满足学生各种合理需要，有利于学生心理发展的环境，一个良好的班集体就是最有利于学生成长的心理环境。在这样的班集体中，每一位学生都有安全感、自尊感、自信心、成就感、价值感、归属感，学生心情愉快、性格开朗、积极上进、团结合作，在这样的环境中，学生心理问题大大减少。反过来，如果一个班集体不能让学生产生安全、自尊、成就、归属等心理体验，那么学生的心理问题就会大量增加，甚至出现这样那样的事故。2004年，江苏盐城市亭湖区一位17岁的初三少女，因为父亲是残疾人，母亲是贩卖熏烧制品的小商贩，爷爷曾是劳改释放人员，同学经常以其父母的身份嘲笑她，终于有一天晚上，她不堪忍受，在向父母诉苦又遭到母亲指责的情况下，喝农药自杀。少女的死不仅是因为自身心理素质不够高，还因为她的同学不断刺激、伤害她的心灵，这种刺激、伤害成了悲剧的直接诱因。如果这个班集体温暖和谐，同学之间能互相尊重，大家都能小心呵护这个女孩脆弱而自卑的心灵，不对她进行“心灵的体罚”，这样的悲剧完全可以避免。
　　1.教师应尽可能尊重每一个学生。尊重他们的个性，尊重他们的家庭，尊重他们的意见和建议，坚决不能打击、挖苦、讽刺，也不要不理不睬。
　　2.教育学生互相尊重。许多心理问题来自于学生之间不良的人际关系，比如：一些学生喜欢指责打击别人，说话做事只顾自己不顾同学的感受，瞧不起别的同学的家庭、相貌、成绩等，这些问题不仅会影响人际关系，带坏班风，还可能导致学生自卑、烦躁等心理问题，对心理承受力差的同学甚至蕴藏更大的危险。
　　3.建设良好的班风。班风就是班级风气，从学生心理健康角度来说，良好的班风应该是积极上进而不是消极落后的；活泼开朗而不是压抑沉闷的；竞争合作而不是各自为政的；理解体谅而不是斤斤计较的；认同接受而不是排斥打击的。在这样的班集体中，学生会感到心情愉快，他们的安全感、自尊感、价值感、归属感都能得到满足，心理压力会大大减小。
　　4.管理上要宽严有度、因人而异。宽严有度指管理上要灵活一些，给学生一定的自由空间和个性空间，班主任不妨允许学生看点闲书、听听音乐，不妨少扣点分，多谈点心，因人而异指针对每个同学的心理特点和个性特点灵活地教育管理。比如：有的学生需要严，有的学生需要狠，有的学生需要激将法，有的学生需要哄，有的学生需要鼓励等。班主任应该研究每个学生的特点和最适合的管理方式，使每位学生都能产生良好的心理体验。
　　二、注重教育艺术
　　教育艺术外延很广，包括教育机智、个别教育艺术、集体教育艺术、表扬和批评艺术、赏识和期望艺术等，这里选择其中两种从心理健康角度略做说明：
　　1.语言艺术。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。可见，语言对人的心理感受影响是非常大的。笔者曾接待过这样一位学生：小学成绩一贯很好，但初一一次数学没考好问班主任能不能报名参加奥数班，这位老师说：“就你这成绩也想参加奥数班？”从此，这位女生再也没有好好学过数学，慢慢地，其他学科成绩也下降了，逐渐成了一位具有严重叛逆心理的学生。
　　总的说来，教育学生时，班主任的语言要亲切、平和、委婉，尽量使用感悟性的、协商性的、启发性的、鼓励性的语言，少用直接的、武断的、粗暴的、激将性的语言，可以大大减少对学生的负性刺激。
　　2.注意使用合理的非口语行为。也就是利用目光、表情、动作、姿势、书面语言等手段教育学生，把你的教育意图通过暗示的、间接的方式传递给学生。一次以“老师的目光”为题让学生写篇短文，有一位学生这样写道：
　　朗读比赛正在进行，前面的同学表演得那么出色，我紧张地浑身出汗，轮到我了，茫然地走上台去，看着台下密密麻麻的人，我的脑子一片空白，突然，我接触到了老师的目光，她笑眯眯地看着我，目光中分明在说：“别怕，你一定能行。”很快，我进入了状态，掌声四起，我偷偷地看了一下老师，从她的目光中，我知道我是最棒的。
　　可见，教师的非语言行为对学生的心理影响是很大的，运用得好，能产生积极的心理效应，不引起学生的反感，避免师生之间的正面冲突。教师灵活运用赞许、鼓励、严厉的目光，拥抱、抚摸的动作，都能收到“此时无声胜有声”的教育效果。
　　三、学会做基本的心理辅导工作
　　作为非专业人员，班主任虽然很难对学生进行严格意义上的心理辅导，但对个别学生进行简单的心理辅导，则是必要的也是可行的。基本要求是：
　　1.了解中学生心理健康方面的常识。比如：学生的心理特点和年龄特征；学生常见的心理问题和心理障碍；判断学生心理问题的方法；影响学生心理健康的因素；维护学生心理健康的一般方法等，这是做心理辅导的基础。
　　2.建立辅导关系。任何心理辅导都是首先建立在良好辅导关系基础上的，只有建立良好的辅导关系，学生才能打消疑虑、畅所欲言，对老师产生信任感和可靠感。这就要求班主任首先转换角色，不能以班主任的面目出现，应该与学生互相信任、互相尊重、绝对平等，注重心理沟通；其次和学生双向交流，不能只顾自己讲；最后保持最大的客观性，不能武断地判断、推测和下结论。
　　3.倾听。不仅可以帮助班主任了解信息、搞清问题，倾听本身就是一种心理辅导手段。倾听要注意：认真听——态度诚恳，感情真挚；耐心听——不要随便打断对方的谈话；有反馈——不断通过口头答应或表情动作表示接纳、理解和同情；保持中立——对学生的思想行为不直接进行是非判断或批评，对求助的问题不直接提建议或指示。
　　4.同感。也叫同理心、移情等，指班主任要设身处地地进入学生的精神世界，体验他的内心感受，对他的情感做出反应。同理心的关键是把自己放在学生的地位和处境感受对方的情感，使用尝试性或探索性语气表达，避免做出简单的判断和评价，或自以为是的说教和劝诫。
　　5.面质。指出学生在认识与情感、行为与心理方面的矛盾之处，使学生正视现实，消除心理防御机制，协助学生自我认识。面质一定要有事实根据，要建立在良好辅导关系基础上，避免发泄教师的个人情绪。