漳州推行“村民事务干部代办”制度

漳州推行“村民事务干部代办”制度：民心顺了，干部形象变了

　　新华网福州６月２６日电（郑淑容、林圣杰）及时了解村民诉求，变被动代办为主动服务，福建省漳州市龙文区纪委推行“村民事务干部代办”制度，建立了一条从倾听民意到为群众解决问题的畅通渠道，民心顺了，镇、村干部在群众心中的形象也发生了明显变化。村民林平军说：“过去是干部‘张张嘴’，群众‘跑断腿’，现在是群众一‘张嘴’，干部忙‘跑腿’。”

　　为切实解决以往群众办事“人难找、门难进、事难办”的问题，龙文区纪委还积极探索服务新举措，把涉及经济发展、社会事务管理与群众关系密切的事项从区直单位中分离出来，建成了以区行政服务中心为龙头，镇（开发区）便民服务中心为纽带，村级便民服务代办点为基础的上下贯通、整体联动的三级无缝化政务服务体系。截至目前，区、镇两级均已实现标准化建设和管理，４８个村（居）１００％建立了便民服务代办点并已投入使用，实现了“小事不出村，大事不出镇”。

　　“以前到镇里办事，通常是办一个事要跑好几趟，还不一定能办成。现在有了便民服务中心‘一站式’服务，办事方便多了，不仅效率高，服务态度也好。”在福建省漳州市龙文区朝阳镇便民服务中心，前来办理流动人口证的该区孚美村村民陈建生深有感触地说。

　　漳州市龙文区朝阳镇党委书记石振棋说，镇便民服务中心成立前，由于审批事项分散在各个职能部门，部门之间衔接不顺畅，群众到镇里办事往往找不着门，找着门了人又不在，许多群众干脆直接找书记、镇长。“现在便民服务中心服务标准规范，告知事项、程序、承诺等完全透明。群众来这里办事，‘只进一扇门，只找一个人，只跑一趟路’就能办成事。”

　　漳州市龙文区纪委书记林东风说，区、镇、村三级服务体系的建立，有力地促进了服务型政府建设，提高了政府综合行政效能，优化了经济社会发展环境，促进了社会和谐稳定。