帮扶“学生问题”个案
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文章来源：长兴虹星桥镇中学 作者：黄富成
问题行为是指那些阻碍学生身心健康发展，或是给家庭、学校社会带来不良后果的行为。尤其是中学生，极易陷入“误区”，心理上会产生不少矛盾和斗争，引起心理不适应，情绪不协调甚至发展成为精神障碍等。因此有目的，有计划的心理教育具有十分重要的意义。下面我从班主任工作的一个典型案例中，就如何帮助问题学生改正不足，健康成长进行分析，并谈自己认识与体会。
案例：陈某，男，15岁。初二学生，家庭贫困，三口之家。初一以来不守纪律，作业不做，成绩差。以自我为中心，喜欢打扮（染发、长发、每天梳发油光可鉴，穿奇装异服）脾气暴躁、易冲动。听不得老师、家长的批评。
一、通过家访与询问弄清原委
（1）不当的家庭教育，形成不良心理，导致行为偏差
他的父母溺爱、骄宠，使他从小滋长依赖、自私自利，霸道等个性。一是他从小缺乏儿时成长与年龄相近同伴交往锻炼，不懂与人分享快乐与关心别人，我行我素。二是：家庭以他为中心，形成依赖、霸道个性的人格特征。
（2）不当的师教，形成行为偏差
（3）自身因素，影响行为偏差。
据他父母其村里人说，他从小形成了某些性格弱点，进入小学时，因适应不良，形成学习习惯差，纪律观念弱，师生关系紧张等，未及时很好纠正。
二、对症下药，进行帮教。
（一）建立良好师生关系。
建立良好师生关系，是对他进行心理矫正的前提条件。只有让学生“信其人”，才能使学生“听其言，信其道”，为了达到预期效果，我注意到二点：（1）要有“六心”：爱心、信心、耐心、细心、恒心、尽心，别林斯基说过“情感是心理品德教育的有效催化剂，是启开师生心理共鸣的钥匙。”（2）对事情处理要公正、合理。
另外强调一点：以下几点措施都是从建立良好师生关系角度来做的。
（二）情绪调节辅导：
陈某，有一次早上第一堂课数学课，数学老师发现他在吃剩下的早点。马上当着同学的面让他站起来，批评了他，他由于 冲动，暴躁，当着学生的面训斥老师，老师告诉了校领导，他越发恼火，脸露“凶光”与老师争论。我采取以下措施：a、找一个良好的辅导环境，即无旁听者的环境下进行；b、播放购买的“心理放松操”磁带，有“提耳法”、“干梳法”、“肌肉放松法”“闭目深呼吸法”。每节操五个步骤；集中注意——肌肉紧张—保持紧张——解除紧张——肌肉松驰。让他做操后，“感觉好多了”。然后又要求他发怒，做不明智之举，再做几次深呼吸，放松，反复多次，基本能抑制他当时恼火，憎恨的情绪。c、让他平等地坐下，用恰当的体态去聆听。我用温和目光与他适当接触，身体前倾，对他的诉说不断用点头提示，并作适当提问，即使当他在诉说中说些不象样的话，我也不及时劝导。等他敞开心扉之后，我发觉他，内心已知道因一时冲动，触犯了老师，也知道上课不能吃东西了，并且向老师道歉。通过这种方式，他觉得老师是可以去接近的。
（三）理情治疗技术辅导
该技术是基于美国心理学家艾丽斯的ABC理论，用图表示。
A → C（错误观念）
（事件） （结果）
A → B→ C（正确观念）
（事件） （信念） （结果）
理情治疗就是改变被辅导者的不适当信念（B），而不是改变事件（A），如陈某有一次帮助朋友去教训初三的章某事件，我得知此事后，及时采用“聆听”、“理情治疗技术”，对陈某作了心理疏通。具体措施如下：
①聆听他打人念头产生的原因。
②让他明确自己心理困惑，不是由于发生的事件所造成的，而是由于自己不适当想法导致（章某霸道，不把人放在眼里，竟以大欺小，为好朋友讨回公道），因此要改变陈某报复、教训行为，首先疏通他的想法。
③驳斥：如a、你的想法来自事实，推断还是假设？有什么依据说自己想法是真实的？b、章某霸道，真的影响你和朋友了吗？你真不能忍受吗？为什么要采取这种报复手段？你去做了，打伤了人，你想过别人怎么想的？后果有哪些？你心里好过吗？……
④分析：找出生活中类似事件，驳斥陈某的非理性想法，领悟到想法的幼稚。
⑤理论自我认知：当陈某能清楚理解自己想法时，我问他哪些想法可以使自己舒服点，并且帮助他及时建立一种理性想法。
⑥布置作业：要求陈某记下一周所遇到的事件、想法、感觉，作理性陈述。目的让陈某将所学到的理性思考应用于日常生活中，形成理性思考。
通过以上方式辅导，他这一行为基本没有了，与同学的关系也有了好转。
（四）自信心辅导
1、针对陈某不喜欢做作业的不良习惯，我制定了“行为改变策略”具体操作如下： ①分析起点行为，要求他第一周不交作业现象不超过计划10次。 ②设计有利情境：a.选择增强措施，若一周内不交作业减少一次，即获1分，以此类推。并约定：超过目标，则给予增加奖励。b。逐步养成一至八周依次订出减少不交作业目标，若达到，则给予奖励。c.剥夺：某一周未达到，即剥夺某项爱好。d.与家长配合。 ③分析效果：若每周达到预定目标，仍进行。若达不到，则给予合理修改。通过以上措施，陈某虽基础差，但能自己去做作业，并且有时能从中得到喜乐，能去问问题，不做作业现象有了较大好转。
2、美的教育：
我采用看录象、小品、演讲、竞赛等集体活动，让陈某及其他学生懂得什么才是美？中学生追求什么样的美？至于陈某染发、长发、擦油已彻底改正。我做到了以情育人，以理服人。
3、善于利用兴趣，开展活动。
如：陈某成绩虽不尽如人意，但画画、唱歌是爱好，我特意利用班会、课外活动课，举行了班级唱歌比赛，并且利用他专长画画，负责黑板报的板书设计与画画。在这些措施中，我采用积极暗示，经常对他说“你真行”、“你能行”帮助他树立信心，能够消除他以前因经常被指责产生“我不行”的恶性循环，进入良性循环，使他能充分认识到自己的优点，从而提高了积极性，师生、生生关系有明显好转。
（五）家庭教育辅导
我认为一是把自己的教育思路与家长沟通，给予配合；二是有条件学校举办家长学校，向家长朋友们传授教育方法，提高教育能力。
（六）有条件动员社会力量，关注学生教育与成长，创设良好环境。
创设一个由镇、乡、村、家、学校一体化的共培模式，共同为学生创设良好环境。
关于五、六两点未深入探究，重点是论述学校老师个人教育。 三、主要收获
1、不良行为习惯得到控制，人格得到健全。
通过心理辅导，陈某打架，不遵守纪律，染发，擦油等坏习惯得到改正，能以饱满情绪，健康心态去参与学习，但成绩差，仍无较大进步。但我相信一定会在以后的学习中起得较大进步.
2、师生关系改善。基本形成师生相容心理，通过心理辅导，陈某能从最初排斥老师，到能接纳教师，主动问好，师生关系，生生关系得到融洽。
3、家庭教育有了改善，并且能引导子女，使他能得到思想行为上改变。家长对此也心存感激.
四、思考与启示
问题学生帮扶是一项长久而艰巨任务，我认为：一方面要提升家长，教师心理辅导能力，及时对孩子进行疏导，解决，尽早消除导致问题行为发生的内外因素，做好预防发生，同时还应善于运用多种辅导方法，此外还应转变学生观念，在出现偏差时，能及时向辅导老师求助。
【站长简介】刘海，教育硕士，江苏省“333工程”培养对象、延安市优秀教师，无锡市首届“勤远教师奖”获得者。主持或参与10多项省市级课题研究工作，80多篇教学论文发表于省级以上期刊，120多篇文章发表于教辅类报刊……[详细内容]
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