我与我的学生的故事——“问题学生”教育对策个案

教师：曹宏，中学高级教师，1997年调入杭州市中策职业学校，先后担任电子电器专业班主任、年级组长和教导处副主任（分管学生德育、住校生管理和学生实习工作及校保卫干部），市场部主任。在教育管理问题学生方面，有独到之处，无论怎么难管难教的学生，只要经过曹老师之手，总能接受教育有所改变。在教育学生时，能坚持从实际出发实事求是的原则，理解学生、关心学生、帮助学生和保护学生；原则性强，要求严格但不失灵活性，态度严厉但讲道理讲平等，一件事一抓到底决不姑息，追求教育效果而非以处分为目的。这些年来在学生中有较高的威信，和众多所谓问题学生成为朋友。

案例：余某，男，01年6月在我校教师的帮助下直升进了我校电子电器专业，但不久就不断惹事，当年6月在学校组织的学农劳动时因抽烟等错误受了校纪处分，当年8月为把这第一届直升生带好，学校专门把该专业留级和直升后受过处分的30来名男生组成一个班，挑选管理能力强的老师担任班主任和任课教师。可是以余某为主的一批学生经常上课迟到早退，甚至中途逃出学校上网吧，在上课期间故意捣乱，随意调换位置，经常出现前排学生在听课中间学生闷头睡觉后排学生打牌玩闹的情况，余某还交了女朋友并结帮成伙在学校内外形成恶势力，多次寻衅滋事欺负弱小学生，有一次以无中生有的理由欺负侮辱打骂一比较弱小的同学达一个星期之久，最后被欺负的同学跑到教导处，对曹老师说：救救我，我活不下去了。该生还多次顶撞老师及学校领导，不但不服从管理教育，甚至向老师动手，根本不像是一个要读书的学生，学校领导教师虽一再批评教育甚至多次处分效果都不明显，家长也三日两头被叫到学校，也奈何不了他，当时学校领导、老师都准备将其退学。一个学期下来这个班越来越乱，几乎是问题不断处分不断，严重到该班一学生拿着马刀进入学校对着老师就砍。这是一个全校闻名的班级。

学校被迫调换班主任，由当时担任教导处副主任的我兼任该班班主任。我接手后，首先对全班情况进行了详细了解和分析，着重了解这些学生的成长过程和家庭情况，其中，余某的父亲是一个踏踏实实做事的工人，自己开着一家小修车厂，为人忠厚话不多，母亲从事保险业务，比较能干，家庭经济一般；余光海从小和爷爷奶奶生活时间较多，个性倔强好表现自我喜做头，自认在同龄人中很能干，学习成绩一直不太好，直升制度实行后，初中学校对学习成绩不好的学生采取了放任的做法，平时批评也多，使得这些学生学习放松，和社会接触增多，进入中策后，该生表现欲进一步增强，潜意识中充满做头儿做老大的念头；于是我在调整该班班委时，有意识的让该生担任副班长，专管班级纪律，在满足该生希望和给予充分信任的同时也对其提出明确并可以做到的最低要求；其次，我认为以余某为主几个惹事的学生和整班风气不好是一个相互相成的关系，教育转变一个学生必须有良好的氛围，同样，要整顿班级风气则必须严抓狠管几个特别能惹事的学生，为此，我采取了以下几项措施：一是，向全班宣布我的带班目标和做法，既通过师生的努力使本班成为一个正常的班集体，能正常上课，不惹事，保证不再有一个同学受校纪处分，让全校师生听不到我们班的声音；我向同学保证能帮的事一定帮，绝对不向家长告状，只要说真话无论多大的错都可以得到原谅，同时要求同学，必须服从我的管理和教育，平时可以随时到我的办公室可以和我随便开玩笑提意见，无其他人的时候也可以和我争吵，但在课堂上会议上绝对不允许顶嘴唱反调，谁要挑战我，说明谁比我强，那么这个班主任就谁来做，明显学生是不敢承担这个工作的，我接下去进一步说明，我做这个班主任是为全班同学服务，我的责任是维护全体同学的利益，不服从管理看起来是针对我实际上是损害大多数同学的利益，凡损害班级整体利益的人和事就一定要受到惩罚。二是，广泛和家长联系听取他们的意见和建议，为此召开了学生和家长共同参加的对话会，我当着学生家长的面如实的介绍班级情况，并为改变现状让学生及家长拿主意想办法，同时安排家长连续进班级听课，深入了解全班情况，还安排家长听完课后针对一天来的班级情况进行点评。期间余某的母亲做了认真的发言，表示要积极配合学校加强对孩子的教育和管理，余某的母亲也是进入班级听课最多的，这些活动的开展，使家长和学生感觉到我整顿班级的决心，也理解我的目的是为了全班同学的成长和发展，客观上使我和学生及家长的距离缩短了，关系融合了，有了家长的理解配合支持，我可动用的教育资源大大增强。三是，在得到家长的理解和支持下，我要求全班同学每天比其他班级晚放学45-60分钟（学校正常放学下午4：00），这样做的目的是，一方面卡断本班学生和校内外不良青少年的联系，减少发生各类问题的机会；另一方面使学生可以在学校将该做的作业完成掉，因为这些孩子长期来没有做作业的习惯；并且每天放学前让值日同学汇报班级一天来的情况，我也每天进行点评，对稍有进步的大加表扬，对存在的问题认真分析，说明发生问题的原因和正确的做法，这一做法坚持下来后，班级问题大大减少，班级有了凝聚力，正气上升歪风邪气得到有效遏止，我在学生中的威信也大大提高。当然做这件事并坚持下来是不容易的，除了我每天要花很多时间和精力，在开始阶段学生是不服的，想方设法要逃走，或软磨硬求要请假，为此，我一方面和他们讲道理，说明我这么做的目的，也向他们指出我在牺牲自己的时间为他们服务，另一方面定下严格的规定，凡逃走的，第二天放学后必须向我说明原因接受教育，那可能是几个小时，我在和家长联系后确实将几个学生留到晚上7-8点，晚餐我请客，这么几次下来，学生看我做事太顶真，说到做到，也体谅到我的用心，再没人敢提前走了，甚至有时我因事没及时赶到班级学生都会等在那里或让班干部来找我。四是，针对这些学生好动的特点，我和专业教师商量，在教学上增加操作课，减少或降低理论课的深度，针对实践中出现的问题进行理论学习，同时每天必须有一定量的作业，逐步使这些学生对学习建立兴趣形成习惯，特别是对稍有进步的学生大力表扬，让大家知道什么是光荣的，什么是有面子的事，什么是可值得炫耀的事，同时也使学生感受到自己是可以进步的，开始对自己有了信心。五是，通过各种师生共同的活动，加强相互了解，建立互相信任的师生关系，我组织了多次休息日的外出活动，在这些活动中学生的个性得到充分张扬，师生之间无话不说，由此，使我对学生的家庭背景相互关系有了更深的了解，对学生的性格脾气爱好长处短处都有了较为明确了解，学生对我也自然形成了亲近感，我对学生的要求也就更符合学生需求和更容易被学生接受，使得教育指导的实效性性大大提高，师生间的冲突明显减少。六是，尽自己所能给学生以帮助，让他感受到你是真心对他好，自担任这些学生的班主任后，凡学生有困难时，只要我知道的，我一定尽力给予帮助，并在帮助学生过程中教育他们该怎么做，如学生有时和家长发生矛盾，我会两边做工作；学生缺钱用，随时可以向我借，有时学生要用的钱，家长可能对这个用途不支持，只要和我说实话，我一方面会帮助他们分析该不该用，要体谅家长的难处，一方面只要合理，我总会帮助解决难题；这些学生中往往和家长发生冲突后离家出走，我是多次在半夜里满杭州寻找；余某到了高三，各方面发生了很大的变化，想读书了，而且特别想考警官学校，因为不是他所学的专业，考什么怎么考都不知道，我就想办法，帮助他了解考试内容，了解学校和借相关的专业书，帮助他复习，虽然最后未能考上，但毕竟他做了人生选择并努力了；这些学生到了高三毕业前，大多不愿继续升学了，我是一个个的给他们落实就业岗位，余某去了西湖游船公司，成为该公司的一名游船驾驶员，工作表现一直不错，今年被公司推荐入伍，其他学生这些年来大多有了稳定的工作或从部队复员回来了，总体情况都不错。总之，我和这些学生在教育和被教育的过程中结下了深厚的感情，他们随着年龄的增长，也逐步从混沌中走了出来，慢慢地成长着，成为一个正常的社会公民。由于这些孩子开始向好的方向发展，家长也安心了，不用再提心吊胆得生活了，家庭生活也有了乐趣。几年过去了，我们师生间还始终记得那段生活，还经常往来着，每到教师节、春节这些学生乃至家长总会来个电话发条短信给个问候。我也从这个教育过程中感到收获颇多，自以为是我人生价值的体现和职业生涯的成绩所在。

评述：以上这个例子，很平常，这些学生有了些变化，但远谈不上出现惊天动地的转变，甚至他们在校期间远比不上好的学生，即使在现在他们也只是普通公民，似乎够不上什么典型事例。但我以为，由于教育对象的不同，重点高中的教师可能更关注学业优秀的学生，把知识传授给他们，使之成为国家和社会的栋梁，而我们职业学校的教师则必须更多的把精力放在那些所谓“问题学生”身上，这些孩子管不好学校不安定，家庭无宁日，更可怕的是，学校家庭都管不了将他们推入社会，就会给社会带来不安定因素，甚至为社会增加一个破坏者，这是教育的悲哀，是学校及教师的失职。因此，我以为作为一名教师，教育、管理、帮助、保护和转变学生是我的天职，应该尽自己所能去帮助每一个学生，哪怕他犯了再大的错误、有再多的缺点。

从余某等学生的转变过程，我们可以有这样一些感受：1、我们做教师的，有时做了大量的工作、付出了很多时间和精力，可能还不能转变每一个应该转变的“问题学生”，这可能是教师自身阅历和经验的限制或因采用的方法不当，使得教育转变“问题学生”不成功，但是我们教育帮助保护学生的理念和职责始终不能动摇，客观的讲，绝大多数所谓"问题学生"，在本质上并不坏，即使坏，也有限，和社会上的违法犯罪者有本质上的区别，大多是不良家庭教育和不良社会风气影响造成的，他们无非不要读书，好惹事，自由散漫以个人为中心，对自己的行为自制能力弱，管不住自己，对基本行为规范、道德准则认知度低，只要这些学生还在学校，对其行为是可以控制和约束的，假以时日，方法得当是能够教育和转变的；2、实事求是的确定教育的目标和要求，人的发展有不同的道路，人的觉醒也是有先后的，对那些所谓“问题学生”，教师的教育转变工作不能随意，对学生的要求必须是看的见，能做到的，一时做不到的要逐步做，我对这些学生的在校要求是成为学生，能静的下来，最好学校一度感觉不到他们的存在，今后要求是成为自食其力的劳动者，能养活自己；教师都知道16-18岁是人生的危险阶段，无论问题多大的学生，过了这个阶段，基本都会正常起来，我们做教师的特别要帮助这些学生，平稳度过这个阶段。3、坚持以唯物辩证法的原理观点和方法指导教育工作，全面地、发展地、联系地看待学生的过去现在和未来。实事求是地对待学生的错误和缺点，本着帮助教育保护学生的原则，立足全心全意为学生及家长服务，任何时候任何情况下，不把学生推出学校，这话说起来容易，做起来难，一是你不想推，学校其他领导教师要推，二是真推掉一个确实少好多事；4、全面了解学生的过去和家庭，理解他们的想法和做法，建立相互信任的感情基础，使学生敢于乐于和我讲真话、愿意得到我的帮助和指点，这就要求我们教师，对学生的小错误、缺点不要抓住不放，无限上纲，该原谅的要原谅，可以不处分的不要处分，可以不上缴的不要上缴，要向家长汇报的要注意说话方式，要教家长怎样和孩子交流，只要学生能和你讲真话，出现问题的性质程度就会大大下降，比如，这个学生犯了法，他敢和你讲，你就可以指导他自首，起码处理起来，还有从轻和减轻情节，你听不到学生的真话，小错都会酿成大后果。4、以理服人，讲道理要到位到点、合情合理合法，不说空话、大话、学生或家长听不懂的话，对错误的分析更要站在学生的角度，从事情的利弊、对今天及以后的影响、对自己和他人的的影响恰如其分地加以分析，给他们的指点一定是切实可行的，绝不玩虚的或难以做到的，使学生相信你是真正在爱护他，愿意接受你的道理，从而使你在学生中形成不靠权力和地位的威信。5、坚持原则和方法的灵活相统一。从有利于学生的今后和发展出发，坚持仅仅将处分、惩罚学生作为教育帮助学生的手段方法的一种，能不处分坚决不处分、可处分可不处分就不处分、现在可不处分的过一段时间再说。教育上从严、道理上讲深讲透，处理时慎而又慎，能帮学生的地方一定要鼎立相助。6、把学生的事看得比自己的事还重，急学生所急、想学生所想，少计较个人得失、能吃的起亏、愿意付出、做事待人要大气。这些年来我曾多次从网吧找回学生、半夜陪学生去医院、长途出发到上海一整夜找学生、从男方学生家里将女生找回送到家，我的小灵通是学生知道最多的老师的电话，我24小时开着，常有半夜突然响起的电话，而且都是学生或家长的。7、在处理和家长的关系上，要把握好度，有些教师喜欢向家长告状，什么都说，特别是学生有了错误，必说不可，开始家长认为该教师挺负责的，但时间一长，要么一接教师的电话就提心吊胆，要么就烦，一旦家长不注意在孩子面前流露出对教师的不满，这教师在学生面前就失去威信，说话不管用，教师的教育管理效果就大大下降，家长和学校教师的共同教育很重要，是我们教育管理转变“问题学生”的重要资源，但在教育问题上教师是主导，家长应该配合教师工作，我们做教师的要自信，在教育问题上我们是职业教育者是专家，所谓“问题学生”往往是家庭教育失败的结果，因此，把转变这些学生的希望寄托在家长身上是不现实的，教师必须立足于自身的力量。8、教育转变所谓“问题学生”，是对教师自身实力的挑战，涉及教师的理论修养，自身的价值观、人生观，知识阅历和经验，甚至语言表达能力，所谓"问题学生"，往往和社会接触较多，思想开放前卫，行为社会化，成人化，出现的问题多样化，我们教师（尤其是年轻教师）不能凭自身的成长经历理解他们的思想和行为，也不能只用一种方法来对待他们，有时候要无招胜有招，有时候要多招胜一招。