37个“对不起”引起的思考

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工作手记：作为一校之长。时常得面对一些看似很难对付的“问题”学生，因为借助了“尊重”和“倾听”等手段。不少“棘手”的问题得到了较好的解决。
　　　
　　引子
　　
　　那天中午，我正在教育局参加重要会议，突然接到德育处主任的电话，说有一个女生留下一封信离家出走了。我预感事情一定很严重，会后立即赶回学校。
　　这封信一下子把我的心提到嗓子眼上来。
　　“对不起，对不起，对不起，对不起，我除了说对不起。‘真的没有什么说的了。对不起。我知道，我今天所做出的决定会让你们感到无比的难堪，我也知道，我这样做会让你们丢尽脸。对不起，对不起。可我真的受不了了，我讨厌现在的生活，我讨厌这个地方，我不想这样活着了……对不起，爸。真的对不起，你给我的，我这辈子都还不清……学校对于我来说，就是地狱，就是魔鬼，我讨厌，我讨厌学校……姐，我、我、我，对不起了，又害你伤心……姐，对不起，请你们放心，不要找我。也不要担心我。爸，你就当从来没有养过我，因为我只会让你们生气，让你们丢脸……对不起，姐对不起，爸对不起，妈对不起。哥对不起，对不起，真的对不起。”
　　信中出现最多的是“对不起”三个字。我数了一下，短短一段话，这位女生竟用了37个“对不起”!更让我震撼的是她居然把学校比作“地狱”，比作“魔鬼”!
　　
　　尊重中倾听
　　
　　工作手记：学会倾听。给学生陈述的时间和空间，让学生一吐为快，是师生之间达成共识的重要环节。
　　孩子终于被找回来了，我才松了一口气。第二天，家长怕出意外，亲自把黄某送到我的办公室。
　　我主动给黄某让座，还给她递上了一杯热水。我对她的尊重打动了她，她渐渐地向我敞开了心扉：
　　“12月24日平安夜那天。我和一个女孩在男生某某家里玩了个通宵。第二天早上五点钟爬起来，就直奔学校。听课时我脑子里一片空白，什么也听不进去，就偷偷写信，课后把信给了一位同学，然后就离开了学校。
　　我走，是因为我觉得在学校读书实在没劲。老师讲的内容，我大多数听不懂。英语课我就像听天书。实在无聊。其实，初一的时候，我的表现还是可以的。初二的时候，一次自习课上，班长问我事情，我转过身去回答时，正好被老师看见。老师问我干吗讲话，我说后面的人叫我。老师说：‘叫你你就回头讲话啊，你不知道《中学生守则》吗?’老师便借了本《中学生守则》让我看。我觉得她是在羞辱我，故意仰着头，冷冷地说：‘我找不到。’老师气得把我从座位上拉了出来，说：‘你找不到，我找给你看。’她把我带到办公室……让我最不能接受的是，班主任居然对叫我回头的班长没有半句批评。后来，我就存心和班主任过不去。我故意学坏，故意捣乱，上课不听讲，作业也不做，成绩从此一落千丈。”
　　
　　理解时对话
　　
　　工作手记：对话，重要的是倾听。我们必须了解了学生的真实想法，才能对症下药。尊重和理解是交流的前提，缺少了尊重和理解的教育往往是苍白无力的。
　　我以一种共情的态度很耐心地听她讲完，然后开始了下面的对话。
　　师：初二那件事，老师很理解你当时的做法。每个人都应该得到尊重，谁都很难容忍没有足够理由的批评，更何况在这件事情上你是受了委屈的。不过，你应该与老师沟通，说明情况。
　　生：说了也没用。再说，好多同学都知道我是被冤枉的。
　　师：沟通还是很重要的，至少在课后你应该向老师说明情况。要不，老师不理解你。反过来，老师也会觉得你不理解老师。我想，你当时的心情很坏，老师也不开心。再说，你在课上和老师争执起来。老师怎么办?一些同学会以为敢跟老师争执，老师就会让=三分。如果大家都这样。老师如何管理班级呢?
　　生：后来想想，我也知道错了。可是当时的情况真的是超冤枉。所以没有忍住，就和她吵了起来。
　　师：人得学会换位思考。老师也是平常人，总有做得不对的地方。当时你如果能从老师的角度去想想，相信也就不会有今天的后悔了。就像你现在坐在凳子上看到窗外的景色和坐在我这个位置上看到的截然不同一样，换位思考可以让你对事情有更全面的认识(黄某在我的邀请下到我的位置上看了一下窗外)。
　　生：看来，我更不应该在后来故意不做作业，故意不听课，故意一次接一次地和老师对着干。我这样做的结果是让越来越多的人误解了我。
　　师：即使别人误解了你，你也不能对自己不负责任。人的一生中总会遇到很多误解，甚至连解释的机会都没有。受得住挫折，经得起误解，作正确的选择能让自己在成长过程中积累宝贵的财富。如果不想继续错下去。就不要再制造新的后悔。好好把握现在，用你的大度、你的努力来赢得别人的尊重。老师难免会犯错误，但是老师对你们可是用心良苦。学会感动。带着感恩的心去面对老师，你就不会计较老师对你的批评。给老师成长的机会，和老师一起努力，好吗?
　　
　　反思中提高
　　
　　工作手记：每一次和学生对话，无论结果如何，都要对教育的过程进行反思，在反思中总结得失，才能让我们的教育更具影响力。
　　下午，我特意去黄某班主任的办公室。黄某已经坐在那儿了，看到我便笑着对我说，班主任有事，让她在那等一会儿。黄某的神态告诉我，她已经有了敢于为自己的错误承担责任的勇气。
　　不可否认，我们的内心深处都喜欢优秀的孩子，他们乖巧懂事，教师最容易在他们身上得到职业的乐趣。然而，“问题”学生的存在，却是不可避免的事情。这些学生的独立性往往更强。对老师有着更多的戒备之心，但他们思考问题常常又是那样的简单。如果我们在平时的教育中注意研究他们的心理，懂得他们的需要。不顽固地抱着“良药苦口”的传统观念，而是给这药中加点“糖”——一个真诚的微笑、一个疼爱的目光、一个轻柔的抚摸，都会使他们感到无限的温暖，他们才会向老师吐露灵魂深处最真实的东西。
　　
　　后记
　　
　　工作手记：把学校比作魔鬼、地狱，也许是学生一时的冲动。可是学生这种想法往往源于老师对学生的不尊重。
　　我再一次把黄某找到了办公室，并把我写的关于她的一篇文字请她看。黄某在看了我的文章后写了下面一段文字，希望能让更多的人在教育“问题”学生时有所启示。
　　在“问题”学生的眼里，老师永远都是老师，是不可能成为朋友的。因为他们不可能理解自己。也不会主动来找自己聊天，所以“问题”学生也从来不去找老师，就这样，师生之间有着永远也过不去的一条河。“问题”学生心中都明白，不会有哪个老师喜欢自己，不会有哪个老师喜欢给课堂添乱的学生，所以就算老师主动找他们谈话，他们也不会把心里真实的想法说出来。