倡导与规范：这个春节能否文明出行出游？

  新华网武汉２月１５日电（记者吴植、王贤）在华中高铁枢纽武汉火车站，一群装扮成米老鼠、加菲猫的志愿者时不时对乱扔垃圾的旅客进行劝导；在古城西安，火车站广场惊现身着华丽唐服的“唐玄宗”和“杨贵妃”给南来北往的旅客分发文明宣传册……目前，中国各地正千方百计倡导春节文明出行出游。

    由于放假、返乡、旅游等多重客流叠加，春运是中国一年中持续时间最长、客流量最大的交通高峰期，今年春运４０天内预计有３７亿人次出行。同时，每年春节许多热门景点人气大增，出现人山人海的景象。人们扎堆出行出游给交通、旅游等行业的基础设施和服务管理带来巨大挑战，而各种各样的不文明行为，则让人头疼不已。

    从宁波开往武汉的Ｇ５８２高铁列车长胡光说：“现在客运硬件水平大大提升，大部分旅客的素质提高了，但总有一些人没跟上，比如随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗、不冲厕所、不排队。少数人的不文明行为可能影响大的公共环境和秩序，我们就不断劝导，不停收拾。”

    实际上，上述火车上的常见不文明行为在国内其他场合也是司空见惯，而且随着国人生活水平提高，出境游越来越多，一些不文明行为还被带到了境外。中国人在埃及古庙上刻字、在卢浮宫外的水池洗脚、在国际航班上“斗狠”互殴……此类事件接连曝光，让中国礼仪之邦的美名蒙羞。

    物质文明进步了，精神文明和公民道德规范建设岂能落后？春节临近，被称为“史上最严”的旅客管理措施呼之欲出。今年中国将建立“游客旅游不文明档案”，航空公司、旅行社、旅游饭店等将联动形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。针对“空闹”现象，民航部门表示将加大对航空器及候机楼内违法违规和不文明行为的惩处力度。

    国家旅游局最近发布文明旅游提示，要求游客遵守相关法律法规，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，举止得体。考虑到春节是赴泰国旅游的高峰期，中国驻泰使馆也发布提醒说，在泰国要尊重当地佛教信仰，忌在公共场合大声喧哗、吐痰，忌摸他人头部，忌用脚指人或物。

    上海正通过社区讲堂、校园楼宇宣传等方式，进行文明出行和出游宣传教育。上海航空公司客舱部主任教员吴尔愉在讲堂上说，“飞机洗手间是最令我们感觉恐怖的地方”，文明旅游要从使用飞机马桶做起。上海还将进一步完善针对不文明现象的管理和惩戒规定，拟将对登上不文明档案黑榜的游客拒绝出境旅游申请。

    湖北神农架林区、武当山等旅游景区也已加强对游客进行游览注意事项讲解，加大景区巡查执法和保洁工作的力度。武当山特区旅游局副局长张震说，道教圣地武当山古建筑群是世界文化遗产，每逢大年初一有数万游客和香客前来，工作人员要花费大量人力物力保护文物、维持清洁和秩序。

    武汉大学社会学系教授周运清说，文明与文化底蕴和修养相关，是历史积累和各种条件组合的结果。现在中国越来越注重公民道德建设，政府正加强引导，法律法规正逐步完善，社会各方正共同营造氛围，人的主观意识正在增强，相信中国人将渐渐改变出行出游中的负面形象。