官方双微向服务过渡 浙政务微信号总量居全国第一

　　政务微博方兴未艾，政务微信又异军突起。自从诞生以来，“双微”很快就占领了人们的指尖。越来越多的政府部门开通政务“双微”，形成强大的矩阵联动，把双微打造成传播政府声音的利器。今天，由清华大学新闻研究中心、腾讯浙大移动互联网研究院等机构发布的华东地区政务微博微信白皮书(以下简称：白皮书)发布，2014年，政务微博、政务微信在完善传统功能的同时，也在快速朝着服务的方向转变。此外，截止2014年6月，浙江省政务微信账号总量达438个，占全国的12.13%，稳居第一。

　　2011年，政务微博如雨后春笋般涌现，微博成为了网络问政新平台。利用微博进行公益活动、反腐、信息发布已成为常态，政府的影响通过微博得以提升。

　　2014年，政务微博开启服务新纪元，在微问政、微施政、舆情应对的基础上进行功能延伸，朝着服务过渡。而微信，因为自身的信息推送，也在发挥着服务功能。

　　2014年7月5日下午5时，浙江杭州发生一起公交车纵火案，事发后不到3小时，@平安杭州对事情概况予以通报，@浙江发布将这一通报消息截图后再发布，使得消息得以更为全面、有效地扩散。12小时后，@平安杭州再发微博，称“警方已初步锁定嫌疑人”，这一消息的发布无疑直指当下群众最想知道的新闻。

　　此外，政务微信也一并发力，推送服务新闻。“浙江发布”官方微信除了对伤亡救助与案情进展等情况予以综合发布外，开始着手“逃生指南”知识的科普、“祝愿伤者早日康复”的祈福等贴近民生百姓日常的信息发布，减缓了政府在此次舆情事件中承受的压力。

　　白皮书显示，以腾讯微博为对象，截至2014年6月30日，华东地区(浙江、上海、江苏、福建、山东)共有31307个已认证的党政微博，9161个已认证的党政官员微博，合计40198个账号，较2013年增长了13.2%。浙江省公务员开通微博人数为4148个，占华东地区首位。

　　政务微信数据则显示，截止2014年6月，浙江省政务微信账号总量达438个，占全国的12.13%，稳居第一。(中新网杭州8月21日电/见习记者 李津)